Információk
Vásárlás és szállítás
Vásárlás menete
A webáruházban feltüntetett árak végleges fogyasztói árak, ÁFA nem kerül felszámításra.
A kiválasztott termékeket a kosárba helyezést követően a pénztár oldalon lehet megrendelni és véglegesíteni.
A vásárlás folyamata az alábbi lépésekből áll:
1. A megrendelés elküldése a webshopon keresztül.
2. Előleget nem kérünk a gyártás megkezdése előtt.
3. A rendelt Firewood kerti lámpák egyedileg, kézzel készülnek, a gyártási idő legfeljebb 20 munkanap.
4. A gyártás befejezése után fényképet küldünk a kész termékről, hogy a megrendelő meg tudjon győződni az elkészült lámpa megjelenéséről.
5. Amennyiben a megrendelő az elkészült terméket megfelelőnek találja, fizetési linket küldünk a teljes összegről, és a fizetés ezt követően történik meg.
Ez a folyamat biztosítja, hogy a vásárló pontosan azt a kézműves terméket kapja meg, amelyet megrendelt.
Fizetés
– A fizetés a gyártás befejezése után, a termékfotók jóváhagyását követően történik.
– A fizetéshez biztonságos online fizetési linket küldünk.
– A fizetés beérkezése után a csomagot haladéktalanul feladjuk.
Szállítás
– A szállítás minden esetben ingyenes.
– A kézbesítést MPL Postacsomag házhozszállítással végezzük.
– Az MPL várható szállítási ideje: 2 munkanap a feladást követően.
A csomagolás során kiemelt figyelmet fordítunk arra, hogy a fa és az üveg alkatrészek biztonságosan, sérülésmentesen érkezzenek meg.
Elállás és visszaküldés
– Mivel minden Firewood kerti lámpa egyedi gyártású termék, a gyártás megkezdése után a megrendelés módosítása vagy lemondása csak korlátozottan lehetséges.
– A visszaküldési szándékot kérjük e-mailben jelezni.
– Kifejezetten egyedi igény alapján vagy személyre szabottan készített termékek esetén a 14 napos elállási jog nem minden esetben alkalmazható; ilyen esetben a visszaküldési lehetőséget egyedileg vizsgáljuk. Ez nem érinti a hibás teljesítésre és a garanciára vonatkozó jogokat.
– Visszaküldésre előzetes egyeztetés után, sértetlen, rendeltetésszerű használatot meg nem haladó állapotban van lehetőség. A visszaküldés közvetlen költsége – eltérő megállapodás hiányában – a vásárlót terheli.
– Jóváhagyott visszaküldés esetén a termék beérkezését és ellenőrzését követően a visszatérítést legkésőbb 14 napon belül indítjuk.
Fontos tudnivalók, garancia
– A szállítás időpontjáról és a csomag feladásáról e-mailben adunk tájékoztatást.
– Kérdés vagy egyedi igény esetén a vásárlás előtt is szívesen segítünk elérhetőségeinken.
– Termékeinkre 3 év garanciát vállalunk.
Karbantartási információk
A Firewood kerti lámpa lucfenyő lámpateste Milesi XGT vékonylazúrral kezelt, amely kültéri használatra készült, ugyanakkor – mint minden valódi fa felület – időszakos karbantartást igényel. Az alábbi iránymutatások betartásával a lámpa esztétikai megjelenése és tartóssága hosszú távon megőrizhető.
Általános használati tanácsok
– Megfelelő használat mellett 5 évente érdemes teljes újrafestést végezni
– A fa felületét ne érje közvetlen locsolás; az állandó vízterhelés jelentősen csökkenti a bevonat élettartamát.
– Déli–délnyugati tájolás esetén a lámpatest fokozott UV-terhelést kap, ezért ilyen elhelyezésnél gyakoribb karbantartás szükséges.
– Fontos tudni, hogy a sötétebb árnyalatok nagyobb UV-védelmet biztosítanak, így ezek hosszabb ideig megőrzik a fa felületének állapotát.
Felújítás enyhe igénybevétel esetén
– A felületet SIA Fine csiszolószivaccsal finoman mattítsd.
– Ezt követően alkalmazz felújító lazúrszínt, amely kevesebb pigmentet tartalmaz.
– Egy réteg felhordása elegendő, további rétegek nem javasoltak.
Felújítás erősebben károsodott felületnél
– A fa felületét teljesen vissza kell csiszolni nyers fáig.
– Ezután teljes pigmenttartalmú lazúrral történjen az első festés.
– Száradás után SIA Fine csiszolás, majd még egy réteg lazúr felhordása következik.
– Harmadik réteg alkalmazása nem javasolt semmilyen esetben, mert rontja a bevonat tartósságát és tapadását.
Tippek a tartósság növeléséhez
– Ne dolgozz nedves fára; a fa megengedett nedvességtartalma legfeljebb 15–18%.
– A festést ne végezd tűző napon, illetve 10 °C alatti hőmérsékleten.
– Az előkészítésnél törekedj alapos csiszolásra (P120–150), hogy a fa pórusai megfelelően nyitottak legyenek.
– Használj minőségi ecsetet: vékonylazúr esetén az egyenletes felhordás kulcsfontosságú a szép és tartós felülethez.
Ez a karbantartási rend biztosítja, hogy a Firewood kerti lámpa természetes fa megjelenése és minősége hosszú éveken át megmaradjon kültéri környezetben is.
